Política de cookies
Última actualización: 12 de julio de 2026
POLÍTICA DE COOKIES, TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO LOCAL Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
AllMallorca
Versión 1.0
Fecha de entrada en vigor: 12 de julio de 2026
Última actualización: 12 de julio de 2026
TÍTULO I — DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. Objeto
La presente Política tiene por objeto informar a los Usuarios sobre la utilización de cookies, tecnologías de almacenamiento local y otros mecanismos similares empleados por AllMallorca durante la utilización de la Plataforma.
Esta Política complementa la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Uso, debiendo interpretarse conjuntamente con dichos documentos.
Artículo 2. Ámbito de aplicación
La presente Política será aplicable a: sitio web corporativo, Progressive Web App (PWA), paneles privados, paneles SaaS, soluciones White-Label, APIs cuando incorporen interfaces web, portales profesionales y cualquier otro entorno digital desarrollado por MareIA Nostrum Tech Lab S.L.
Artículo 3. Finalidad
Las tecnologías reguladas en la presente Política podrán utilizarse para: permitir el funcionamiento técnico de la Plataforma, mantener la sesión iniciada, recordar preferencias del Usuario, garantizar la seguridad, mejorar el rendimiento, analizar el uso agregado de los Servicios, personalizar determinadas funcionalidades, facilitar la instalación y funcionamiento de la PWA, mejorar la experiencia de navegación, prevenir accesos fraudulentos y optimizar los tiempos de respuesta.
Artículo 4. Definiciones
A efectos de esta Política se entenderá por:
Cookie: Archivo o identificador almacenado en el dispositivo del Usuario que permite reconocer determinadas características de la navegación.
Tecnologías de almacenamiento local: Cualquier mecanismo que permita almacenar información en el dispositivo del Usuario distinto de las cookies tradicionales. Entre otros: Local Storage, Session Storage, IndexedDB, Cache Storage y almacenamiento propio de la PWA.
Tecnologías similares: Cualquier mecanismo que permita acceder o almacenar información en el dispositivo del Usuario conforme a la legislación vigente.
Artículo 5. Base jurídica
La utilización de cookies y tecnologías similares se realizará conforme a: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB), Guía sobre el uso de cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y cualquier otra normativa aplicable.
Artículo 6. Consentimiento
- Cuando resulte legalmente exigible, AllMallorca solicitará el consentimiento previo del Usuario antes de instalar cookies o tecnologías equivalentes.
- El consentimiento deberá ser: libre, específico, informado e inequívoco.
- El Usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante las herramientas habilitadas por la Plataforma.
Artículo 7. Tecnologías exentas de consentimiento
No requerirán consentimiento previo aquellas tecnologías estrictamente necesarias para: autenticación, seguridad, equilibrio de carga, continuidad de sesión, preferencias técnicas esenciales, funcionamiento de la PWA y prestación del servicio expresamente solicitado.
Artículo 8. Transparencia
AllMallorca procurará informar de forma clara sobre: qué tecnologías utiliza, para qué sirven, quién las instala, cuánto tiempo permanecen activas y cómo pueden gestionarse.
Artículo 9. Relación con la Política de Privacidad
Cuando la utilización de una cookie o tecnología equivalente implique el tratamiento de datos personales, resultará igualmente aplicable la Política de Privacidad de AllMallorca.
Artículo 10. Actualización de la Política
La presente Política podrá modificarse para adaptarse a: cambios tecnológicos, cambios normativos, incorporación de nuevas funcionalidades, evolución de la Plataforma y nuevas interpretaciones de las autoridades competentes. Las modificaciones relevantes serán comunicadas cuando resulte legalmente exigible.
TÍTULO II — CATEGORÍAS DE COOKIES, TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO LOCAL Y MECANISMOS TÉCNICOS UTILIZADOS
Artículo 11. Principio general
AllMallorca podrá utilizar diferentes tecnologías de almacenamiento o acceso a información en el dispositivo del Usuario. No todas ellas constituyen cookies en sentido estricto, aunque algunas puedan quedar sometidas al mismo régimen jurídico cuando permitan acceder o almacenar información en el dispositivo del Usuario.
CAPÍTULO I — Cookies Técnicas
Artículo 12. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies permiten el funcionamiento básico de la Plataforma. Entre otras funciones podrán utilizarse para: iniciar sesión, mantener la autenticación, equilibrar carga entre servidores, garantizar la seguridad, proteger formularios, prevenir ataques, recordar el consentimiento otorgado por el Usuario y gestionar preferencias técnicas imprescindibles. La desactivación de estas cookies puede impedir el funcionamiento normal de determinados Servicios.
Artículo 13. Cookies de sesión
Permiten identificar temporalmente al Usuario mientras navega por la Plataforma. Generalmente desaparecen al cerrar el navegador o finalizar la sesión.
Artículo 14. Cookies persistentes
Permiten conservar determinadas preferencias durante un período determinado. Su duración dependerá de la finalidad concreta para la que hayan sido instaladas.
CAPÍTULO II — Tecnologías de autenticación
Artículo 15. Gestión de sesiones
AllMallorca podrá utilizar mecanismos destinados a mantener la autenticación del Usuario durante la utilización de la Plataforma. Dichos mecanismos podrán basarse en: identificadores de sesión, tokens seguros, credenciales cifradas e identificadores temporales. Su finalidad será exclusivamente mantener la sesión iniciada y garantizar la seguridad del acceso.
Artículo 16. Autenticación reforzada
Cuando resulte necesario, podrán utilizarse mecanismos adicionales destinados a verificar la identidad del Usuario. Entre otros: códigos temporales, autenticación multifactor, verificaciones por correo electrónico y verificaciones mediante dispositivos autorizados.
CAPÍTULO III — Tecnologías de almacenamiento local
Artículo 17. Local Storage
La Plataforma podrá utilizar Local Storage para almacenar información necesaria para mejorar la experiencia del Usuario. Podrá utilizarse para conservar: idioma, preferencias, configuración de la interfaz, parámetros de navegación e información necesaria para el funcionamiento de la PWA.
Artículo 18. Session Storage
Podrá utilizarse para almacenar información temporal asociada exclusivamente a la sesión activa del Usuario. La información desaparecerá una vez finalizada la sesión.
Artículo 19. IndexedDB
La Progressive Web App podrá utilizar IndexedDB para almacenar información necesaria para: funcionamiento offline, sincronización posterior, almacenamiento temporal de información y mejora del rendimiento. La utilización de IndexedDB responderá exclusivamente a finalidades técnicas relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma.
Artículo 20. Cache Storage
AllMallorca podrá utilizar mecanismos de almacenamiento en caché para: acelerar la carga, reducir el consumo de datos, mejorar la disponibilidad y permitir determinadas funcionalidades offline. La información almacenada será gestionada automáticamente por la Plataforma.
CAPÍTULO IV — Tecnologías específicas de Progressive Web App
Artículo 21. Service Workers
La Progressive Web App podrá instalar Service Workers para: permitir el funcionamiento parcial sin conexión, gestionar recursos en caché, optimizar tiempos de respuesta, sincronizar información, gestionar notificaciones y mejorar la estabilidad del servicio. Los Service Workers no tendrán como finalidad realizar seguimiento comercial del Usuario.
Artículo 22. Web App Manifest
La instalación de la PWA podrá requerir la utilización del Web App Manifest. Este mecanismo permitirá, entre otros: instalar la aplicación, configurar iconos, definir colores, establecer el comportamiento de apertura y mejorar la experiencia de utilización.
Artículo 23. Almacenamiento para funcionamiento offline
AllMallorca podrá almacenar temporalmente determinados recursos en el dispositivo del Usuario para garantizar la disponibilidad parcial de la Plataforma cuando no exista conexión a Internet. La información almacenada responderá exclusivamente a necesidades técnicas relacionadas con la continuidad del servicio.
Artículo 24. Sincronización en segundo plano
Cuando el dispositivo y el navegador lo permitan, la Plataforma podrá utilizar mecanismos de sincronización automática para actualizar información necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.
CAPÍTULO V — Personalización
Artículo 25. Preferencias del Usuario
Podrán almacenarse preferencias relacionadas con: idioma, moneda, configuración visual, filtros, intereses, categorías favoritas, accesibilidad y opciones de navegación. Su finalidad será mejorar la experiencia de utilización de la Plataforma.
Artículo 26. Configuración personalizada
La Plataforma podrá recordar determinadas configuraciones elegidas por el Usuario con el fin de evitar que deban configurarse nuevamente en cada acceso.
CAPÍTULO VI — Seguridad
Artículo 27. Protección frente al fraude
Podrán utilizarse mecanismos técnicos destinados a detectar: accesos automatizados, intentos de intrusión, fraude, scraping, creación masiva de cuentas, utilización indebida de APIs y ataques distribuidos. Estas tecnologías tendrán exclusivamente finalidades de seguridad.
Artículo 28. Integridad de la Plataforma
AllMallorca podrá utilizar identificadores técnicos destinados a verificar la integridad del funcionamiento de la Plataforma y prevenir alteraciones no autorizadas.
CAPÍTULO VII — Analítica
Artículo 29. Analítica técnica
La Plataforma podrá utilizar herramientas de medición destinadas a conocer: rendimiento, tiempos de respuesta, utilización de funcionalidades, errores, estabilidad e incidencias técnicas. Siempre que resulte posible se emplearán datos agregados o seudonimizados.
Artículo 30. Estadísticas
Los datos estadísticos obtenidos mediante tecnologías de medición podrán utilizarse para: mejorar la Plataforma, optimizar procesos, desarrollar nuevas funcionalidades e incrementar la calidad del servicio. Estos tratamientos no tendrán como finalidad identificar individualmente al Usuario salvo que resulte estrictamente necesario para resolver incidencias técnicas o garantizar la seguridad.
TÍTULO III — GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO, CONFIGURACIÓN, CONSERVACIÓN Y DISPOSICIONES FINALES
Artículo 31. Panel de Preferencias
- AllMallorca pondrá a disposición del Usuario un Panel de Configuración de Cookies y Tecnologías de Almacenamiento desde el que podrá gestionar, de forma granular, las categorías de tecnologías cuyo uso requiera consentimiento.
- Dicho panel permitirá, cuando resulte aplicable: aceptar todas las categorías, rechazar todas aquellas que no sean estrictamente necesarias, seleccionar individualmente las categorías autorizadas, modificar las preferencias previamente otorgadas y retirar el consentimiento en cualquier momento.
- La modificación de las preferencias no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Artículo 32. Revocación del consentimiento
- El Usuario podrá retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
- La retirada del consentimiento producirá efectos para el futuro y no afectará a los tratamientos ya realizados de forma legítima.
- AllMallorca facilitará mecanismos sencillos, accesibles y permanentes para modificar dichas preferencias.
Artículo 33. Configuración del navegador
Además del Panel de Preferencias ofrecido por AllMallorca, el Usuario podrá configurar su navegador o dispositivo para permitir, bloquear o eliminar cookies y otras tecnologías cuando ello resulte técnicamente posible. Debe tenerse en cuenta que determinadas funcionalidades esenciales de la Plataforma podrían dejar de estar disponibles si se bloquean tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento.
Artículo 34. Configuración de la Progressive Web App (PWA)
El Usuario podrá gestionar, desde su dispositivo o navegador compatible, determinados permisos relacionados con la Progressive Web App, incluyendo, cuando proceda: acceso a la ubicación, notificaciones push, almacenamiento local, sincronización en segundo plano, permisos del navegador y funcionamiento offline. La desactivación de estos permisos podrá limitar o impedir el funcionamiento de determinadas funcionalidades de la Plataforma.
Artículo 35. Eliminación de información almacenada
El Usuario podrá eliminar, cuando resulte técnicamente posible: cookies, datos de Local Storage, Session Storage, IndexedDB, Cache Storage, datos de navegación e información almacenada por la Progressive Web App. La eliminación de dichos elementos podrá implicar la pérdida de configuraciones personalizadas, el cierre de la sesión o la necesidad de volver a configurar determinadas preferencias.
Artículo 36. Conservación de identificadores
Los identificadores técnicos utilizados por AllMallorca permanecerán activos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron creados. Cuando dejen de ser necesarios serán eliminados, sustituidos o anonimizados, según corresponda.
Artículo 37. Conservación de preferencias
Las preferencias relativas al consentimiento podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable del Tratamiento.
Artículo 38. Cookies y tecnologías de terceros
Cuando AllMallorca utilice servicios proporcionados por terceros que instalen cookies o tecnologías equivalentes, dichos proveedores podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad. AllMallorca seleccionará, siempre que resulte posible, proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y seguridad de la información.
Artículo 39. Modificaciones de la Política
AllMallorca podrá actualizar la presente Política para adaptarla a: modificaciones legislativas, cambios tecnológicos, nuevas funcionalidades de la Plataforma, incorporación o sustitución de proveedores tecnológicos, cambios organizativos y criterios de las autoridades competentes. Cuando las modificaciones afecten significativamente al tratamiento de la información almacenada en el dispositivo del Usuario, se adoptarán las medidas de información y, en su caso, de obtención de consentimiento que resulten legalmente exigibles.
Artículo 40. Relación con el resto del marco documental
La presente Política deberá interpretarse conjuntamente con: Aviso Legal, Condiciones Generales de Uso, Condiciones Generales de Contratación, Política de Privacidad, Política sobre Sistemas Inteligentes, Modelos Predictivos y Automatización, Política de API e Integraciones, Política de Seguridad de la Información y cualesquiera otros documentos jurídicos que regulen la utilización de AllMallorca.
Artículo 41. Legislación aplicable
La presente Política se regirá por la legislación española y por el Derecho de la Unión Europea que resulte aplicable en materia de servicios digitales, privacidad y protección de datos.
Artículo 42. Entrada en vigor
La presente Política entrará en vigor en la fecha indicada al inicio del documento y permanecerá vigente hasta su sustitución por una nueva versión debidamente publicada.
ANEXO I — INVENTARIO DE COOKIES, TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO LOCAL Y MECANISMOS SIMILARES
Artículo 43. Finalidad del Inventario
El presente Inventario identifica las categorías de cookies y tecnologías utilizadas por AllMallorca. Con el fin de facilitar la evolución tecnológica de la Plataforma, el Inventario podrá actualizarse sin necesidad de modificar el articulado principal de esta Política, siempre que dichas actualizaciones no alteren las finalidades esenciales del tratamiento ni reduzcan los derechos de los Usuarios.
Artículo 44. Información mínima del Inventario
Para cada tecnología utilizada se documentará, al menos, la siguiente información: identificador o nombre técnico, categoría, finalidad, proveedor (propio o de tercero), duración o período de conservación, carácter técnico, funcional, analítico o equivalente, necesidad o no de consentimiento y posibilidad de configuración por el Usuario.
Artículo 45. Categorías incluidas en el Inventario
El Inventario podrá incluir, entre otras, las siguientes categorías: cookies técnicas, cookies de autenticación, cookies de preferencias, cookies analíticas, almacenamiento Local Storage, Session Storage, IndexedDB, Cache Storage, Service Workers, Web App Manifest, identificadores de instalación de la PWA, tokens de autenticación, mecanismos de sincronización, almacenamiento para funcionamiento offline, notificaciones push, identificadores de seguridad, registros de consentimiento y otras tecnologías equivalentes que puedan incorporarse en el futuro.